Ha baj van, a Dell nem hagyja cserben!

Mi az a Dell Pro Support Plus? 

Egy új szolgáltatás a Dell-től! Ez a ProSuport Plus ehhez a termékhez és bizonyos PC-khez és tabletekhez jár, jelenleg 2016.október 26-án: Magyarországon a Dell Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro, XPS és Chromebook modellekhez.

A teljes körű támogatást nyújtó szolgáltatást úgy tervezték, hogy maximális támogatást nyújtson az ügyfelek minimális aktivitása mellett.

Ezt az új szolgáltatást vagyis inkább bővített garancia csomagot ennek az eszköznek a megvásárlásával egyidejűleg veheti igénybe!

A ProSupport Plus révén Ön számos hasznos funkciót élvezhet:

• Ingyenes eszközcsere vagy javítás: baleseti események esetén (kijelzőtörés, folyadék vagy túlárom okozta meghibásodás --> Évente 1 alkalommal érvényesíthető ez a szolgáltatás)
• Merevlemez megtartás: lehetővé teszi, hogy Ön megtartsa a meghibásodott merevlemezt is, miután megkapta a csere-merevlemezt
• 0-24 órás segítségnyújtás: A Dell nemzetközi szakértői központjában szaképzett mérnökök segítenek telefonon a hibaelhárításban vagy csak információt nyújtanak ha arra van szüksége.
• Távoli hibaelhárítás: internet kapcsolaton keresztül segítenek Önnek!
• Előtelepített szoftverekkel kapcsolatban is segítenek, ha volt konkrétan a megvásárolt gépen: pl. Microsoft Office, Adobe Photoshop és Acrobat, Norton Antivirus, Intuit QuicBooks stb.
• Segítségnyújtás hálózati kapcsolatok beállításaihoz
• Dell SupportAssist, diagnosztikai szoftver: Telepítés után figyeli a rendszer működését. Abban az esetben, ha problémát észlel a hibajelenséggel kapcsolatos információkat automatikusan továbbítja a Dell felé. Például az akkumulátor csökkenése vagy a merevlemez hibajelenségek esetén a Dell automatikusan felveszi a kapcsolatot a felhasználóval és elküldi az új alkatrészt a megadott címre.

További információt a Dell ProSupport szolgáltatással kapcsolatban,csevegő és e-mail támogatás a következő címen érhető ell: www.Support.Dell.com
Dell központi support száma: 0680 016 172